- Las ventajas de invertir en innovación, han sido demostradas a
través de diversos estudios, de tal manera que hoy es un
término que está en boca de todos (por eso tal vez llegaste a
innovacion7x24.com).
5 errores comunes de las empresas, a la hora de
medir innovación
medir innovación
Ahora la discusión no es el "¿debemos invertir en
innovación?", sino "¿cómo?" y como mido su impacto.
En base a nuestra experiencia como consultores, observamos
que los errores (o algunos de ellos) más comunes que suceden
en organizaciones son:
1. Miden demasiado. A medida que las organizaciones se
"burocratizan", desde el punto de vista objetivo de la palabra.
Sse hacen más grandes, integran procesos. Los procesos aman
las medidas y los líderes utilizan a menudo indicadores para
evaluar funcionamiento de los procesos.
Lo que típicamente comienza como la medición de algunos
procesos, para reforzar los objetivos y planes estratégicos, se
convierte en un sin fin de cálculos y procesos innecesarios. Se
convierte al encargado de innovación, en un 2recolector de
datos", más que en un creador y promotor (Ver auditoria de
innovación).
2. No se mide lo que se debe medir. Normalmente, cuando las
organizaciones miden la innovación, miden los resultados. La
cuota de mercado, punto de partida de beneficios, número de
nuevos productos introducidos, el número de patentes, son
medidas comunes. Es comprensible. Las empresas miden
resultados.
Sin embargo, lo que también es fundamental y que con
frecuencia se pierde son los elementos del proceso, lo que
llamamos el camino de la innovación. Por ejemplo, los cambios
en las ideas que desarrollamos, la calidad de nuestras
relaciones con los inventores, socios, o proveedores, el impacto
en nuestros clientes de los esfuerzos de innovación, son sólo
algunas medidas que ayudan a una organización a entender el
proceso que favorezca la innovación .
3. Miden la fruta, e ignoran el árbol. Al igual que un árbol frutal,
lo que debe ser cultivado y cuidado es lo que alimenta las raíces,
lo que es necesario ser observado es el ambiente que apoya el
árbol. Para una empresa, las raíces son sus dirigentes, su gente,
sus equipos y grupos de trabajo, y los procesos que guían sus
acciones. El ambiente es la cultura, la energía, las reglas escritas
y no escritas que guían la organización. Centrarse en las frutas
sin el cuidado del árbol, es peligroso si se quiere una continua
innovación.
4. Lo que ellos miden ofrece sólo una parte de la historia.
Las organizaciones normalmente hacen encuestas para obtener
impresiones generales. Por ejemplo, los comentarios de una
encuesta pueden sugerir una vista general de todos los
departamentos, y generalmente es eficaz para el apoyo a
proyectos de innovación. Los dirigentes podrían pasar a otro
tema, y la sensación es que cada uno de los departamentos lo
está haciendo bien. Pero muchas veces se desconocen los
detalles, lo intangible.
Del mismo modo, una calificación general del ambiente, de 3 en
una escala de 1-5 puede mostrar que la gente puede no prestar
atención de una manera u otra, pero a un nivel más profundo de
análisis se pueden observar dos grupos con opiniones muy
polares. La clave es llegar a un nivel de información que le
permita entender las verdaderas interrogantes, y ser capaz de
resolver el problema real.
5. Los indicadores pierden validez. Las empresas mantienen
indicadores, durante largos períodos de tiempo, sin arriesgarse
a iniciar una medición desde cero. La situación de la
organización puede haber cambiado tanto, que ciertos
indicadores no sean válidos.
Debería llevarse a cabo una revisión periódica al año de los
indicadores actuales y ver si siguen siendo pertinentes. Si no lo
son, deben ser eliminados.
Conclusión
Como resumen, algunos puntos clave; en primer lugar, lo que
mides es lo que obtienes. Analiza cuidadosamente que quieres
medir, en función a lo que necesita la organización. En esa
medición se va a invertir tiempo y recursos.
Evita centrarte solo en los resultados. En el proceso de
innovación, es importante alimentar "el camino", "las raices",
antes de juzgar por resuktados cortoplacistas.
Por último, acude a la bibliografía. Es importante saber, en
función al conocimiento disponible, que factores condicionan el
éxito de la innovación (Ver factores de éxito) y como desarrollar
soluciones.
Si quiere recibir información sobre nuestros nuevos artículos,
(ver artículo "¿que es RSS?" o inscríbete en nuestro
boletín (forma al final de la página)
_________________________________
Técnicas de creatividad, Gestión de Innovación para todo tipo de
empresas, Base de datos Ideas innovadoras y Patentes,
Software y Bibliografía relacionada, Asesoría.
innovación?", sino "¿cómo?" y como mido su impacto.
En base a nuestra experiencia como consultores, observamos
que los errores (o algunos de ellos) más comunes que suceden
en organizaciones son:
1. Miden demasiado. A medida que las organizaciones se
"burocratizan", desde el punto de vista objetivo de la palabra.
Sse hacen más grandes, integran procesos. Los procesos aman
las medidas y los líderes utilizan a menudo indicadores para
evaluar funcionamiento de los procesos.
Lo que típicamente comienza como la medición de algunos
procesos, para reforzar los objetivos y planes estratégicos, se
convierte en un sin fin de cálculos y procesos innecesarios. Se
convierte al encargado de innovación, en un 2recolector de
datos", más que en un creador y promotor (Ver auditoria de
innovación).
2. No se mide lo que se debe medir. Normalmente, cuando las
organizaciones miden la innovación, miden los resultados. La
cuota de mercado, punto de partida de beneficios, número de
nuevos productos introducidos, el número de patentes, son
medidas comunes. Es comprensible. Las empresas miden
resultados.
Sin embargo, lo que también es fundamental y que con
frecuencia se pierde son los elementos del proceso, lo que
llamamos el camino de la innovación. Por ejemplo, los cambios
en las ideas que desarrollamos, la calidad de nuestras
relaciones con los inventores, socios, o proveedores, el impacto
en nuestros clientes de los esfuerzos de innovación, son sólo
algunas medidas que ayudan a una organización a entender el
proceso que favorezca la innovación .
3. Miden la fruta, e ignoran el árbol. Al igual que un árbol frutal,
lo que debe ser cultivado y cuidado es lo que alimenta las raíces,
lo que es necesario ser observado es el ambiente que apoya el
árbol. Para una empresa, las raíces son sus dirigentes, su gente,
sus equipos y grupos de trabajo, y los procesos que guían sus
acciones. El ambiente es la cultura, la energía, las reglas escritas
y no escritas que guían la organización. Centrarse en las frutas
sin el cuidado del árbol, es peligroso si se quiere una continua
innovación.
4. Lo que ellos miden ofrece sólo una parte de la historia.
Las organizaciones normalmente hacen encuestas para obtener
impresiones generales. Por ejemplo, los comentarios de una
encuesta pueden sugerir una vista general de todos los
departamentos, y generalmente es eficaz para el apoyo a
proyectos de innovación. Los dirigentes podrían pasar a otro
tema, y la sensación es que cada uno de los departamentos lo
está haciendo bien. Pero muchas veces se desconocen los
detalles, lo intangible.
Del mismo modo, una calificación general del ambiente, de 3 en
una escala de 1-5 puede mostrar que la gente puede no prestar
atención de una manera u otra, pero a un nivel más profundo de
análisis se pueden observar dos grupos con opiniones muy
polares. La clave es llegar a un nivel de información que le
permita entender las verdaderas interrogantes, y ser capaz de
resolver el problema real.
5. Los indicadores pierden validez. Las empresas mantienen
indicadores, durante largos períodos de tiempo, sin arriesgarse
a iniciar una medición desde cero. La situación de la
organización puede haber cambiado tanto, que ciertos
indicadores no sean válidos.
Debería llevarse a cabo una revisión periódica al año de los
indicadores actuales y ver si siguen siendo pertinentes. Si no lo
son, deben ser eliminados.
Conclusión
Como resumen, algunos puntos clave; en primer lugar, lo que
mides es lo que obtienes. Analiza cuidadosamente que quieres
medir, en función a lo que necesita la organización. En esa
medición se va a invertir tiempo y recursos.
Evita centrarte solo en los resultados. En el proceso de
innovación, es importante alimentar "el camino", "las raices",
antes de juzgar por resuktados cortoplacistas.
Por último, acude a la bibliografía. Es importante saber, en
función al conocimiento disponible, que factores condicionan el
éxito de la innovación (Ver factores de éxito) y como desarrollar
soluciones.
Si quiere recibir información sobre nuestros nuevos artículos,
(ver artículo "¿que es RSS?" o inscríbete en nuestro
boletín (forma al final de la página)
_________________________________
Técnicas de creatividad, Gestión de Innovación para todo tipo de
empresas, Base de datos Ideas innovadoras y Patentes,
Software y Bibliografía relacionada, Asesoría.
 |
 |
 |
Artículos
Recientes
Recientes
| Artículos relacionados |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Recibe Información gratuita sobre innovación cada mes Ingresa tus datos aquí |
 | |  | |  | |  | |  | |  | |  | |  | |  | |  |
| _______________________________________________ Ayudanos a multiplicar el conocimiento en innovación y creatividad. Haz aquí, en , y envíale está página a conocidos amigos, o compañeros de trabajo. Ver ¿Cómo guardar está página en mis favoritos? Se innovador(a) 7x24 _______________________________________________ |
| ¿Quieres recomendar este artículo a tus colegas o amigos?. Haz click sobre Share It Se abrirán varias opciones: e-mail, colocarlo en tu blog, o guardarlo en tus favoritos en internet. HAZ CLICK AQUÍ, para conocer como. |
| OBSERVA LA NUEVA VERSIÓN DE NUESTRA PÁGINA aquí |
| OBSERVA LA NUEVA VERSIÓN DE NUESTRA PÁGINA aquí |