• Técnica SCAMPER: Una guía práctica, para llevarla a cabo,
    principalmente en la búsqueda de mejoras en procesos y
    productos.  Autor: Leonel Moré. Nuevo colaborador
Técnica de creatividad: Técnica
SCAMPER
Scamper es una técnica de creatividad desarrollada por Bob
Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el
mismo nombre,

Se trata de una lista de chequeo, que sin lugar a dudas es una de
las más completas siendo simple
.

Se utiliza principalmente para mejorar un producto, servicio o
proceso existente, ya sea propio o de la competencia.

Bueno, vamos directo a la técnica. La idea es que primero
identifiques el elemento que quieres mejorar. Como ya he
mencionado este puede ser un producto, un servicio o un proceso,
pero no te quedes allí, si encuentras algo más que puedas mejorar
(una técnica de creatividad por ejemplo) también puedes utilizar
scamper. Luego de que tienes bien definido tú objetivo comienzas
a buscar ideas basándote en preguntas que derivan de las
acciones que plantea la técnica:
•        Sustituir (Substitute)
•        Combinar (Combine)
•        Adaptar (Adapt)
•        Modificar (Modify)
•        Buscar otros usos (Put on other uses)
•        Eliminar (Eliminate)
•        Cambar la forma (Rearrange)

Como habrás visto, cada letra de la palabra scamper se
corresponde con una acción según su traducción al inglés. La idea
es formular preguntas utilizando cada una de acciones (una a la
vez), luego aplicar estas a tu objetivo y tomar notas de las ideas
que surgen para poder desarrollarlas luego. A modo de ejemplo,
puedes preguntarte que puedes sustituir, que puedes combinar
internamente, que puedes combinar con un factor exterior, etc.
Aquí te va una lista larga de preguntas posibles, pero tómalas
solamente como unos ejemplos ya que estoy seguro que tú
puedes elaborar algunas mejores:
•        ¿Que puedes sustituir para bajar costos?
•        ¿Que no puedes sustituir?
•        ¿Cómo puedes sustituir un recurso?
•        ¿Qué elemento puedes sustituir para eliminar complejidad
del sistema?
•        ¿Qué puedes combinar internamente?
•        ¿Qué puedes combinar con un factor externo?
•        ¿Qué combinación de elementos generaría una reducción de
costos?
•        ¿Cómo lo puedes adaptar para agregar otra función?
•        ¿Qué puedes adaptar para que esté disponible a una mayor
cantidad de personas?
•        ¿Modificando que atributo puedes disminuir la necesidad de
un recurso?
•        ¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos
de mantenimiento?
•        ¿Qué aplicación puede ser modificada para reducir costos?
•        ¿Qué otro uso se le puede dar?
•        ¿Con cual otro uso el objeto sería comercialmente apto para
un mayor número de personas?
•        ¿Qué función puede ser eliminada?
•        ¿Qué función no puede ser eliminada?
•        ¿Si eliminas un atributo como el color, el costo disminuye?
•        ¿Puedes hacerlo más grande/pequeño?
•        ¿Puedes hacerlo más ligero/pesado?
•        ¿Cómo lo cambiarías para que ocupe menos espacio físico?
•        ¿Si reordenas algunos pasos el proceso tendría menores
posibilidades de fallos?

Espero que utilices esta técnica provechosamente tal como miles
de empresas la han utilizado (y lo hacen todavía). He encontrado
que es útil combinarla con mapas mentales, utilizando como
centro de este cada una de las acciones propuestas por scamper
y escribir las preguntas que surgen de la forma clásica que se
realiza con un mapa mental.
Éxitos y hasta la próxima!


____________________________________________
Autor: Leonel Moré, Consultor en Tecnologías de la Información
quien escribe sobre Creatividad e Innovación en
Chocolatte.
Email: more.leonel@gmail.com
Webpage:
www.leonelmore.com
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